Regulamin Platformy Mativate | Mativate

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy Mativate, w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2020 poz. 344). Akceptacja Regulaminu jest warunkiem założenia Konta i korzystania z Serwisu.

§1. Definicje

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Mativate, w tym: zakres usług, uprawnienia i obowiązki Użytkowników, zasady ochrony danych osobowych, postępowanie reklamacyjne oraz odpowiedzialność stron.

2. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności następuje przed założeniem Konta poprzez oznaczenie odpowiedniego pola wyboru („click-wrap”) i jest warunkiem niezbędnym do korzystania z Serwisu.

3. Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki obsługującej standardy HTML5 / ES2020 lub aktualnej wersji aplikacji mobilnej Mativate oraz aktywnego konta e-mail.

4. Serwis jest dostępny nieodpłatnie w podstawowym zakresie funkcjonalności. Klub może opcjonalnie włączyć płatności składek przez Espago (stroną transakcji jest Klub). Mativate nie pobiera obecnie własnej opłaty abonamentowej za korzystanie z Platformy. Jeśli w przyszłości Mativate uruchomi płatny model (np. abonament SaaS dla Klubu), warunki, cennik oraz wymagane prawem informacje zostaną opublikowane przed pierwszą płatnością i będą wymagały osobnej akceptacji.

§3. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta wymaga podania danych identyfikacyjnych (imię, e-mail) oraz wybrania metody uwierzytelniania udostępnionej przez Clerk Inc. (e-mail/hasło oraz opcjonalnie OAuth - Google, Apple lub Facebook, w zakresie udostępnionym w Serwisie).

2. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne, a w razie ich zmiany - niezwłocznie aktualizować je w Serwisie.

3. Konto jest indywidualne. Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania dokonane przy użyciu jego Konta, do momentu zgłoszenia podejrzenia jego nieautoryzowanego użycia.

4. Mativate może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, w szczególności prób działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu lub prawa innych Użytkowników - po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń (z wyjątkiem przypadków zagrażających bezpośrednio bezpieczeństwu Serwisu lub Użytkowników).

5. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług usuwając Konto w ustawieniach aplikacji lub kierując żądanie na adres [contact@mativate.app](mailto:contact@mativate.app).

§4. Zakres usług

W ramach Serwisu Mativate dostępne są w szczególności następujące funkcje:

§5. Tworzenie i prowadzenie Klubu

1. Każdy Użytkownik z aktywnym Kontem może utworzyć Klub w panelu Mativate. Z chwilą utworzenia Klubu Użytkownik staje się jego Właścicielem i ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie danych Członków Klubu jako administrator danych w rozumieniu RODO.

2. Warunkiem utworzenia Klubu jest dodatkowa akceptacja [Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA)](/dpa), na podstawie której Mativate będzie działać jako podmiot przetwarzający dla Klubu (art. 28 RODO).

3. Właściciel Klubu zobowiązuje się do:

uzyskania wymaganych zgód i klauzul informacyjnych;

4. uzyskania zgody opiekuna prawnego na przetwarzanie danych osób poniżej 16 r.ż. (art. 8 RODO);

5. wdrożenia (jeżeli prowadzi działalność z udziałem małoletnich) Standardów Ochrony Małoletnich wynikających z Ustawy Kamilka;

6. prawidłowej konfiguracji ról i uprawnień w panelu Klubu zgodnie z zasadą najmniejszych uprawnień.

7. Mativate nie jest stroną stosunku prawnego między Klubem a Członkami Klubu, w szczególności nie odpowiada za świadczenie usług sportowych, jakość treningów, składki członkowskie ani rozliczenia finansowe Klubu z Członkami.

§6. Dozwolone i zabronione użycie

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

§7. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu (oprogramowanie, interfejs graficzny, logo, znaki towarowe, struktura baz danych, taksonomia Skill Compass) przysługują Mativate lub jej licencjodawcom i podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia tych praw na Użytkownika ani Klub.

2. Wprowadzając Treści Użytkownika do Serwisu, Użytkownik udziela Mativate niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na ich przechowywanie, przetwarzanie i udostępnianie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz rozwijania Serwisu (analityka zagregowana, ulepszenia AI - z zachowaniem zasad opisanych w Polityce Prywatności i DPA).

3. Licencja, o której mowa w ust. 2, wygasa wraz z usunięciem Konta lub konkretnej Treści, z zastrzeżeniem retencji wynikającej z obowiązków prawnych oraz danych zanonimizowanych.

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje [Polityka Prywatności](/privacy). W zakresie danych Członków Klubu wprowadzanych przez Właścicieli Klubów zastosowanie ma [Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA)](/dpa).

Zasady wykorzystania plików cookies opisuje [Polityka Cookies](/cookies). Skrót informacji o uprawnieniach Użytkownika na gruncie RODO znajduje się na stronie [Informacja o RODO](/rodo).

§9. Płatności

Aktualnie podstawowe funkcje Serwisu są bezpłatne dla Użytkowników. Klub może opcjonalnie podłączyć Espago w panelu, aby przyjmować składki członkowskie online - stroną transakcji z płatnikiem jest Klub, a Mativate udostępnia wyłącznie integrację techniczną. Mativate nie pobiera obecnie własnej opłaty abonamentowej. W razie wprowadzenia płatnego modelu Mativate (np. abonament SaaS dla Klubu) Mativate opublikuje odrębny cennik oraz wymagane prawem informacje (m.in. dla konsumentów - art. 12 ustawy o prawach konsumenta). Korzystanie z płatnych funkcji Mativate będzie wymagało osobnej akceptacji warunków przed pierwszą płatnością.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu drogą elektroniczną na adres [contact@mativate.app](mailto:contact@mativate.app).

2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko / nazwę Użytkownika, e-mail Konta, opis problemu i - w miarę możliwości - zrzuty ekranu lub kroki reprodukcji.

3. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony - z informacją o przyczynach.

4. Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej ([ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)).

§11. Odpowiedzialność

1. Mativate dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny w trybie 24/7. Mativate zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych (zapowiedzianych z wyprzedzeniem, gdy to możliwe), a także do przerw nadzwyczajnych spowodowanych usuwaniem awarii.

2. Mativate nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

3. nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym podania nieprawidłowych danych;

4. awarii infrastruktury niezależnej od Mativate (dostawcy internetu, dostawcy uwierzytelniania, dostawcy chmury), z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z powierzenia przetwarzania;

5. treści wprowadzonych przez Użytkowników lub Kluby, w tym za prawidłowość danych treningowych i decyzje trenerskie podejmowane w oparciu o te dane.

6. Łączna odpowiedzialność Mativate wobec Użytkownika z tytułu Regulaminu ograniczona jest do faktycznie poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści - z zastrzeżeniem ust. 4.

7. Ograniczenia z ust. 2-3 nie obowiązują w zakresie szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa oraz w zakresie odpowiedzialności, której nie można skutecznie wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w tym przepisów konsumenckich).

§12. Konsumenci - prawo odstąpienia

Użytkownik będący konsumentem (osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową) ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796).

Wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia, Konsument traci prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (art. 38 pkt 1 u.p.k.). W zakresie usług bezpłatnych prawo odstąpienia ma charakter informacyjny i realizowane jest przez usunięcie Konta.

§13. Zmiany Regulaminu

1. Mativate może zmieniać Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów prawa, nowe funkcje, względy bezpieczeństwa, zmiany organizacyjne). O istotnych zmianach informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail oraz przez powiadomienie w panelu.

2. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) ze skutkiem natychmiastowym, bez negatywnych konsekwencji.

3. Wcześniejsze wersje Regulaminu są archiwizowane i dostępne na żądanie pod adresem [contact@mativate.app](mailto:contact@mativate.app).

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego. W odniesieniu do konsumentów stosuje się przepisy o właściwości sądu zamieszkania konsumenta.

3. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. Tłumaczenie na język angielski (jeśli udostępnione) ma charakter pomocniczy - w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Hierarchia dokumentów: w razie sprzeczności pomiędzy Regulaminem a Polityką Prywatności / DPA, w zakresie ochrony danych pierwszeństwo ma odpowiednio Polityka Prywatności / DPA.

§15. Kontakt

Powiązane dokumenty